TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Alto Crea SpA, 76.224.648-1 con domicilio en Plaza Egaña 66 oficina A, Ñuñoa, Santiago de Chile. Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@chileunido.org.

2. Productos y precios

Vendemos el libro El color del gato y la tercera Roma, de Anatole Gubin Uliantzeff, en dos formatos: ejemplar impreso y libro electrónico de lectura en línea. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. El costo de despacho se calcula según la región de destino y la cantidad de ejemplares, y se muestra antes de confirmar el pago.

3. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias: esa información viaja directamente a la plataforma de pago. La compra se entiende perfeccionada una vez que Mercado Pago confirma la transacción.

4. Despacho del libro impreso

Los envíos se realizan a domicilio dentro de Chile mediante empresa de transporte, en un plazo estimado de 4 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Los plazos pueden variar por causas ajenas a la editorial, como zonas de difícil acceso o contingencias del transportista. La dirección de despacho es responsabilidad del comprador: si es incorrecta o incompleta, el reenvío tiene costo adicional.

5. Libro electrónico y acceso

La compra del libro electrónico otorga una licencia personal de lectura en línea, no la propiedad del archivo. Al pagar recibes un código de acceso en tu correo, válido de forma indefinida, que permite leer el libro en hasta 3 equipos: habitualmente tu computador, tu teléfono y un acceso adicional para compartir.

No está permitido descargar, copiar, reproducir, distribuir ni poner a disposición del público el contenido del libro, en todo o en parte. La obra está protegida por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

6. Derecho de retracto

Conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras a distancia puedes poner término a la operación dentro de los diez días contados desde la recepción del producto, siempre que el ejemplar impreso se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de devolución son de cargo del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso.

Tratándose del libro electrónico, el derecho de retracto no procede una vez que el código de acceso ha sido utilizado, por tratarse de contenido digital de ejecución inmediata.

7. Cambios y productos defectuosos

Si el ejemplar llega dañado, incompleto o con fallas de impresión, escríbenos dentro de los diez días siguientes a la recepción, adjuntando fotografías, y coordinaremos el cambio o la devolución del dinero, según prefieras.

8. Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, informamos lo siguiente:

• Qué datos pedimos. Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho, solo cuando compras el libro impreso. Para el libro electrónico, únicamente el correo asociado al pago.
• Para qué los usamos. Procesar tu compra, despachar el pedido, entregarte tu código de acceso y responder tus consultas. Nada más.
• Con quién los compartimos. Solo con la empresa de transporte, para el despacho, y con Mercado Pago, para el cobro. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
• Cuánto los guardamos. El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contables, y para mantener vigente tu acceso al libro electrónico.
• Tus derechos. Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos escribiendo a contacto@chileunido.org.

Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para recordar tu sesión de lectura y los equipos autorizados con tu código. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes con asiento en Santiago.